Política de privacidade

Última atualização: 5 de junho de 2026

A MITCH By AEF opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante os "Serviços"). A MITCH By AEF é uma loja alojada pela Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando acede aos Serviços, os utiliza, efetua uma compra ou qualquer outra transação, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de contradição entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, esta última prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder e utilizar os Serviços, reconhece ter lido esta Política de Privacidade e compreender as modalidades de recolha, utilização e divulgação das suas informações aqui descritas.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informações que o identificam ou que podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou tornadas não identificáveis, de modo a que não permitam identificá-lo nem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências obtidas a partir destes, consoante a forma como interage com os Serviços, o seu local de residência e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, informações relativas a cartões de pagamento, informações de conta, detalhes das transações, meio de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
Informações de conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
Informações de transação, incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao carrinho, à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
As suas comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido ao serviço de apoio ao cliente.
Informações sobre o dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando acede ou interage com eles.

Origem dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

Diretamente através de si, incluindo quando cria uma conta, acede ou utiliza os Serviços, comunica connosco, ou nos fornece de outra forma os seus dados pessoais;
Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou acede aos nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
Através dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando recorremos a estes para viabilizar determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
Através dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos usar os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, tratar as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos do seu interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar envios, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações, e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo recomendando-lhe produtos relacionados com as suas compras.
Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo para lhe enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online sobre produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, nomeadamente com base nos artigos que comprou ou adicionou anteriormente ao carrinho, bem como noutras atividades nos Serviços.
Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou atuar em caso de atividade fraudulenta, ilegal, perigosa ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços.
Comunicar consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, oferecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
Razões legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos judiciais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar em processos civis de divulgação de provas, litígios potenciais ou em curso, ou outros processos contenciosos, bem como para fazer cumprir os nossos termos ou políticas, ou investigar eventuais violações destes.

Como divulgamos os dados pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros por motivos legítimos, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

Com a Shopify, prestadores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento e envio).
Com parceiros comerciais e de marketing, a fim de lhe fornecer serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para viabilizar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites.
Quando nos dá instruções, nos solicita ou consente de outra forma na divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
Com as nossas afiliadas ou, de forma mais geral, dentro do nosso grupo de empresas.
No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável, para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais relativos ao seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de os fornecer e melhorar. As informações que submete nos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu país de residência, a fim de lhe fornecer e melhorar os Serviços. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e os direitos de que dispõe, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Consoante o seu local de residência, pode exercer determinados direitos relativos aos seus dados pessoais através do Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem fornecer ligações a sites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir ligações para sites que não são afiliados nem controlados por nós, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os seus outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

Segurança e conservação das suas informações

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de conservação dos seus dados pessoais depende de vários fatores, tais como a necessidade de conservar essas informações para gerir a sua conta, fornecer-lhe os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios ou aplicar qualquer outro contrato ou política aplicável.

Os seus direitos e opções

Consoante o seu local de residência, poderá dispor de alguns ou de todos os direitos indicados abaixo relativamente aos seus dados pessoais.

Direito de acesso/informação. Poderá ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre si.
Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais que detemos sobre si.
Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar a retificação de dados pessoais inexatos que detemos sobre si.
Direito à portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e de solicitar a sua transferência para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode, a qualquer momento, optar por deixar de os receber através da opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, pode exercer adicionalmente os seguintes direitos:

Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: Poderá ter o direito de nos pedir para cessar ou restringir o tratamento dos seus dados pessoais para determinados fins.
Retirada do consentimento: Quando dependemos do seu consentimento para tratar os seus dados pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.

Reclamações

Se pretender apresentar uma reclamação sobre o nosso tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados indicados abaixo. Consoante o seu local de residência, poderá ter o direito de contactar a autoridade de proteção de dados competente da sua região. Para o EEE, pode consultar aqui a lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados.

Transferências internacionais

Podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside. Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, jurídicas ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste site e atualizaremos a data de "Última atualização".

Contacto

Se tiver questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos de que dispõe, envie-nos um e-mail para contact@mitchbyaef.com ou contacte-nos em 47 Rue Vivienne, Paris, 75002, França. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.