Politique d’expédition
1. Préambule
La présente politique d'expédition s'applique à toutes les commandes
passées sur le site https://mitchbyaef.com/, édité par MITCH By AEF.
Les produits sont expédiés depuis différents centres logistiques
partenaires, en fonction de leur nature et disponibilité.
2. Zones de livraison
MITCH By AEF livre dans les zones suivantes :
- France métropolitaine
- Union européenne
- International (sauf restrictions spécifiques selon produits)
3. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Ce délai correspond à la validation, la préparation et l'expédition.
4. Délais de livraison
- France : 7 à 20 jours ouvrés
- Europe : 7 à 20 jours ouvrés
- International : 10 à 25 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier selon la destination, le transporteur
et les conditions logistiques.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Livraison offerte pour toute commande à partir de 50€.
6. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué lorsque celui-ci est disponible.
7. Livraison en plusieurs colis
Selon les produits commandés, la livraison peut être effectuée
en plusieurs envois distincts.
8. Retards de livraison
MITCH By AEF ne saurait être tenue responsable des retards imputables :
- aux transporteurs
- aux autorités douanières
- à des circonstances exceptionnelles
Le client peut contacter le service client : contact@mitchbyaef.com
9. Retours et droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation,
le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer
son droit de rétractation.
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours
à compter de la réception du retour ou de la preuve d'expédition.
10. Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane peuvent
être appliqués et restent à la charge du client.
11. Médiation
En cas de litige non résolu, le client peut recourir à :
MEDICYS — www.medicys.fr
73 boulevard de Clichy, 75009 Paris
12. Contact
contact@mitchbyaef.com
MITCH By AEF
47 rue Vivienne – 75002 Paris