Preparación
Su pedido se prepara generalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables antes de entregarse a la red logística.
ENTREGAS
Información de entrega
Información clara sobre la preparación, el transporte y el seguimiento del pedido, sin datos meteorológicos estáticos que puedan quedar desactualizados.
El recorrido de su pedido
Tránsito
El paquete circula entre plataformas logísticas y, según el destino, puede pasar por varios países.
Distribución local
El transportista local gestiona la última parte del trayecto y actualiza la información de seguimiento disponible.
Entrega
La entrega se realiza según las modalidades comunicadas por el transportista para su dirección.
Plazos indicativos
Después de la preparación, calcule generalmente entre 7 y 20 días laborables para Francia y Europa y entre 10 y 25 días laborables para destinos internacionales. Son plazos estimados y pueden variar según el destino, el transportista, la aduana, la actividad logística o circunstancias locales excepcionales.
Una vez enviado el paquete, el seguimiento del transportista sigue siendo la referencia más precisa para su pedido. CONTACTAR CON MITCHSEGUIMIENTO DEL PEDIDO
¿El seguimiento parece no cambiar?
Es un desfase frecuente: el paquete puede seguir avanzando aunque el seguimiento público todavía no muestre una nueva etapa.
72 hDE MEDIA
Cuente generalmente hasta 72 horas entre dos actualizaciones visibles del seguimiento. Según el periodo y los traslados entre plataformas, la actualización puede tardar algo más. La ausencia de una nueva línea durante este intervalo no significa normalmente que el paquete esté detenido.
Antes de contactarnos
Le recomendamos esperar la siguiente actualización durante este intervalo habitual. El paquete puede avanzar mientras la información de seguimiento todavía se está transmitiendo.
¿Cuándo debe contactarnos?
Si no aparece ninguna nueva etapa durante varios días después del intervalo habitual de 72 horas, o si se ha superado la fecha de entrega anunciada por el transportista, contacte con MITCH indicando su número de pedido.
CONTACTAR CON MITCH