MITCH İADELERİ
İade, kolayca.
MITCH BY AEF’te her talep adım adım desteklenir. Ne göndereceğinizi, paketinizi nereye bırakacağınızı ve geri ödemenizin nasıl işlendiğini bilirsiniz.
Sadece fikrinizi değiştirdiğiniz durumlarda, geçerli süre içinde kararınızı gerekçelendirmek zorunda kalmadan cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Üründe kusur, anormallik veya hasar varsa ya da siparişinizle uyuşmuyorsa e-postanıza net fotoğraflar ekleyin. Böylece kalite ekibimiz uygun çözümü daha hızlı belirleyebilir.
5 adımda iadeniz
AÇIK SÜREÇİadenizi bildirin
Cayma formunu doldurun. Ayrıca contact@mitchbyaef.com adresine açık bir beyan gönderebilirsiniz. Fikir değişikliği durumunda cayma süresi, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, teslimden itibaren 14 takvim günüdür.
Sorunu bize gösterin
Ürün kusurlu, hasarlı, uygun değilse veya sipariş ettiğiniz üründen farklıysa sipariş numaranızla birlikte birkaç net fotoğraf gönderin. Kalite ekibimiz durumu gereksiz yazışmalar olmadan inceleyebilir.
Talimatlarınızı alın
Kontrolün ardından ekibimiz uygun süreci onaylar. İade, teslim noktasına bırakma sistemimiz üzerinden yürütüldüğünde gerekli QR Kod ve bırakma talimatları doğrudan e-posta ile gönderilir.
Paketi hazırlayın ve bırakın
Ürünün tamamını, varsa aksesuarları ve etiketleriyle birlikte uygun bir ambalaja yerleştirin. QR Kodu veya e-posta ile aldığınız talimatları kullanın ve paketi iadeniz için belirtilen teslim noktasına bırakın.
Geri ödemeniz ilk ödeme yönteminize döner
İade teslim alınıp kontrol edildikten sonra ödenmesi gereken tutar siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınızda görünmesi birkaç gün daha sürebilir.
Sadece fikrinizi mi değiştirdiniz?
Form veya açık bir beyan, geçerli süre içinde cayma hakkınızı kullanmak için yeterlidir. Fotoğraf bu hakkın kullanılması için şart değildir. MITCH BY AEF aksini belirtmedikçe, basit bir fikir değişikliğinde iade masrafları size aittir.
Üründe bir sorun mu var?
Kusur, hasar, uygunsuz ürün veya hazırlama hatası: herhangi bir iade yapmadan önce bize fotoğrafları ve sipariş numaranızı gönderin. Böylece çözümü hızlıca onaylayıp uygun işlemi düzenleyebiliriz.
İlgili alışverişi hemen bulmamızı ve gereksiz aramaları önlememizi sağlar.
Dosyanızın daha kolay tanımlanması için satın alma sırasında kullandığınız adresten bize yazın.
Her dosya, sizi durumunuza gerçekten uygun sürece yönlendirmek için değerlendirilir.
İade öncesinde yardıma mı ihtiyacınız var?
Sipariş numaranız ve ürün adıyla MITCH ekibine yazın. Bir sorun varsa yalnızca faydalı fotoğrafları ekleyin; müşteri hizmetlerimiz sonraki adımı size bildirecektir.
Bu sayfa pratik iade sürecini özetler. Tüketicinin yasal hakları ve geçerli koşullar, mevzuat ve mağaza politikalarında belirtilen şekilde uygulanmaya devam eder.