De tillgängliga betalsätten varierar beroende på ditt land, beställningens belopp och din behörighet. De kan bland annat inkludera bankkort som Visa, Mastercard och American Express, samt Apple Pay, PayPal och Klarna när dessa lösningar är tillgängliga.

De faktiska betalsätten som är tillgängliga för din beställning visas alltid innan betalningen bekräftas.

Ja. Betalningen sker via en krypterad anslutning och säkra betalningsleverantörer. MITCH BY AEF har inte tillgång till ditt fullständiga bankkortsnummer.

När ett betalsätt i delbetalningar via PayPal eller Klarna är tillgängligt för ditt land, din varukorgs belopp och din behörighet, erbjuds det vid betalningstillfället. Avbetalningarna, eventuella avgifter och tillämpliga villkor visas innan bekräftelse.

Ange din kod i fältet i varukorgen eller vid betalningstillfället. Rabatten tillämpas om kodens villkor uppfylls.

Efter att betalningen har bekräftats skickas en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen. Kom ihåg att kontrollera din skräppostmapp. Om du inte hittar den, kontakta oss med den adress som användes vid beställningen.

Ja. Standardleveransen från MITCH BY AEF är kostnadsfri enligt de villkor som för närvarande visas i butiken.

Hanteringen tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar. Leveranstiderna är ungefärliga: räkna med 7–20 arbetsdagar för Frankrike och Europa samt 10–25 arbetsdagar för internationella leveranser. Dessa tidsintervall är medvetet breda för att ta hänsyn till eventuella transport-, tull- eller logistikavbrott, men även ogynnsamma väderförhållanden, kraftiga oväder, bränder, översvämningar eller störningar som påverkar vissa känsliga eller tillfälligt svårtillgängliga områden. I många fall anländer beställningen tidigare; dessa kortare tider kan dock inte garanteras.

Så snart ett spårningsnummer är tillgängligt meddelar vi dig. Du kan också använda sidan Spåra din beställning.

Vissa artiklar kan förberedas eller skickas separat. Du kan därför få flera paket för samma beställning utan extra leveransavgifter kopplade till denna uppdelning.

För leveranser utanför EU kan tullavgifter eller importskatter tas ut av myndigheterna i mottagarlandet. Dessa beror på lokala regler.

Se storleksguiden på produktbladet. För de aktuella klädesplaggen och skorna kan MITCH:s passformsindikator också ange om kundrecensionerna visar att passformen är liten, normal eller stor.

Vi strävar efter att visa färgerna så verklighetstrogna som möjligt. En liten skillnad kan dock uppstå beroende på bildens ljusstyrka och din skärms inställningar.

Du har 14 kalenderdagar från mottagandet av din beställning på dig att utöva din ångerrätt, förbehålls de undantag som föreskrivs i lagen.

Du kan använda vårt ångerruteschma eller skicka en tydlig förklaring till contact@mitchbyaef.com inom 14 dagar. Vi skickar sedan instruktioner för din retur.

Artikeln måste returneras oanvänd, oanvänd, komplett, med sina tillbehör och etiketter om sådana finns, och i sin ursprungliga förpackning så långt det är möjligt. Den måste kunna kontrolleras vid retur.

Vid ett enkelt ångrat köp ligger returfrakten på kunden, såvida MITCH BY AEF inte anger annat. Om artikeln är defekt, inte överensstämmer med beställningen eller om felet beror på MITCH, kontakta oss innan du skickar tillbaka den så att en lämplig hantering kan ordnas.

Återbetalningen görs till det betalsätt som användes vid beställningen. Beroende på situationen kan återbetalningen skjutas upp tills det returnerade varudet har mottagits eller tills ett fraktsedelnummer har tillhandahållits. En ytterligare bankbehandlingstid kan sedan tillämpas.

De lagstadgade undantagen kan bland annat gälla personliga artiklar, vissa hygienprodukter som brutits förseglingen på och som inte längre kan returneras av hälsorättsliga eller hygieniska skäl, samt vissa digitala innehåll. De villkor som gäller för artikeln förblir de som anges före köpet.

Skriv till oss på contact@mitchbyaef.com och ange ditt ordernummer samt, om det hjälper till att identifiera problemet, några bilder. Vår kundtjänst kommer att ange den lämpliga lösningen och proceduren.

Ja. Produkter som säljs till konsumenter omfattas av tillämpliga lagstadgade garantier, däribland den lagstadgade garantin för överensstämmelse på 2 år enligt de villkor som föreskrivs i regelverket.