Preparazione
L’ordine viene generalmente preparato entro 1-3 giorni lavorativi prima di essere affidato alla rete logistica.
CONSEGNE
Informazioni sulla consegna
Informazioni chiare su preparazione, trasporto e tracking dell’ordine, senza dati meteo statici che possono diventare obsoleti.
Il percorso del suo ordine
Transito
Il pacco si sposta tra le piattaforme logistiche e, in base alla destinazione, può transitare attraverso più Paesi.
Distribuzione locale
Il corriere locale gestisce l’ultima parte del tragitto e aggiorna le informazioni di tracking disponibili.
Consegna
La consegna avviene secondo le modalità comunicate dal corriere per il suo indirizzo.
Tempi indicativi
Dopo la preparazione, consideri generalmente 7-20 giorni lavorativi per Francia ed Europa e 10-25 giorni lavorativi per le destinazioni internazionali. Sono tempi indicativi e possono variare in base a destinazione, corriere, dogana, attività logistica o condizioni locali eccezionali.
Dopo la spedizione, il tracking del corriere resta il riferimento più preciso per il suo ordine. CONTATTA MITCHTRACCIAMENTO ORDINE
Il tracking sembra fermo?
È un ritardo di aggiornamento frequente: il pacco può continuare il suo percorso anche se il tracking pubblico non mostra ancora una nuova tappa.
72 hIN MEDIA
Consideri generalmente fino a 72 ore tra due aggiornamenti visibili del tracking. In base al periodo e ai trasferimenti tra piattaforme, l’aggiornamento può richiedere un po’ più di tempo. L’assenza di una nuova riga durante questo intervallo non significa normalmente che il pacco sia fermo.
Prima di contattarci
Le consigliamo di attendere il prossimo aggiornamento durante questa finestra abituale. Il pacco può avanzare mentre le informazioni di tracking sono ancora in trasmissione.
Quando contattarci?
Se non appare alcuna nuova tappa per diversi giorni oltre la normale finestra di 72 ore, oppure se la data di consegna indicata dal corriere è stata superata, contatti MITCH indicando il numero d’ordine.
CONTATTA MITCH